Возврат и обмен. Гарантия
Возврат товаров надлежащего качества
Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в Интернет-магазине СТ-220ВОЛЬТ, осуществляется не позднее, чем спустя 14 календарных дней со дня получения товара Клиентом при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования;
- Полностью соблюдена комплектность (товар, присутствует заводская упаковка, инструкции по эксплуатации и т.д.);
- Вы сохранили чек или знаете номер заказа.
Для возврата товаров Вам необходимо:
- Связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону в Тюмень: 8 (958)133 50 91 для согласования сроков возврата;
- Приехать в офис Интернет-магазина (или пункт самовывоза) или отправить товар Почтой РФ или иной Курьерской компанией (стоимость услуг по пересылке определяется тарифами компаний и оплачивается Клиентом в полном объеме);
- Передать товары на склад-офис Интернет-магазина указанный на сайте СТ-220ВОЛЬТ;
- После проведения экспертизы, по истечении 10 рабочих дней получить денежные средства в кассе офиса Интернет-магазина (или в кассе пункта самовывоза),а также безналичным переводом на счёт либо карту с которой (которого) была произведена оплата или указанный счёт.
- Жители Регионов РФ могут получить денежные средства безналичным переводом на счёт либо карту с которой (которого) была произведена оплата или указанный счёт.
Обратите внимание! Получение денежных средств возможно только при предъявлении Документа удостоверяющего личность. При себе необходимо иметь накладную с кассовым чеком.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества осуществляется не позднее, чем спустя 14 календарных дней со дня получения товара Клиентом.
В случае продажи покупателю товара ненадлежащего(надлежащего)качества или невозможности поставки товара в установленный срок компания, по желанию покупателя, производит:
- замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Возврат товара после получения
Доставка товара надлежащего качества до офиса-склада интернет-магазина осуществляет за счёт покупателя. В случае доставки с помощью транспортной компании покупатель оплачивает услуги транспортной компании.
Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
После прохождения экспертизы будет выдано заключение.
После положительного решения эксперта денежные средства будут возвращены покупателю.
Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.