Возврат и обмен. Гарантия

Возврат товаров надлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в Интернет-магазине СТ-220ВОЛЬТ, осуществляется не позднее, чем спустя 14 календарных дней со дня получения товара Клиентом при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования;
  • Полностью соблюдена комплектность (товар, присутствует заводская упаковка, инструкции по эксплуатации и т.д.);
  • Вы сохранили чек или знаете номер заказа.

Для возврата товаров Вам необходимо:

  1. Связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону в Тюмень: 8 (958)133 50 91 для согласования сроков возврата;
  2. Приехать в офис Интернет-магазина (или пункт самовывоза) или отправить товар Почтой РФ или иной Курьерской компанией (стоимость услуг по пересылке определяется тарифами компаний и оплачивается Клиентом в полном объеме);
  3. Передать товары на склад-офис Интернет-магазина указанный на сайте СТ-220ВОЛЬТ;
  4. После проведения экспертизы, по истечении 10 рабочих дней получить денежные средства в кассе офиса Интернет-магазина (или в кассе пункта самовывоза),а также безналичным переводом на счёт либо карту с которой (которого) была произведена оплата или указанный счёт. 
  5. Жители Регионов РФ могут получить денежные средства безналичным переводом на счёт либо карту с которой (которого) была произведена оплата или указанный счёт.

Обратите внимание! Получение денежных средств возможно только при предъявлении Документа удостоверяющего личность. При себе необходимо иметь накладную с кассовым чеком.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества осуществляется не позднее, чем спустя 14 календарных дней со дня получения товара Клиентом.

В случае продажи покупателю товара ненадлежащего(надлежащего)качества или невозможности поставки товара в установленный срок компания, по желанию покупателя, производит:

  • замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат товара после получения

Доставка товара надлежащего качества до офиса-склада интернет-магазина осуществляет за счёт покупателя. В случае доставки с помощью транспортной компании покупатель оплачивает услуги транспортной компании.

Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.

После прохождения экспертизы будет выдано заключение.

После положительного решения эксперта денежные средства будут возвращены покупателю.

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.